一文说透用户留存：抓住有价值的留量红利
编辑导语：如今的获客成本越来越高，用户留存也没那么容易；但就是因为获客成本高，让留存变得更加重要；本文作者详细的解释了用户留存对增长的价值，也表达了什么样的情况下适合做留存，我们一起来看一下。 在用户运营/用户增长中，AARRR漏斗模型深入人心，AARRR分别对应用户获取（Acquisition）、用户激活（Activ...
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硬核干货：以小红书为例，教你如何构建用户等级管理体系
编辑导读：用户等级体系是产品的底层基础之一，在设计用户等级体系时我们往往需要考虑：用户升级标准是什么？要不要降级？升降级算法是什么？升级后给用户什么权益等问题。本文将以小红书为例，以淘宝和京东为对照，看不同定位的产品是如何搭建各自不同的用户等级体系。 一、用户升级标准（参数）是什么？ 我们在设计用户等级机制时，首先会考...
从商业服务视角，再次审视“会员”
编辑导语：从购物用的淘宝会员、京东会员，到听歌用的网易云音乐会员、QQ音乐会员，我们使用的各种产品，仿佛都推出了会员功能，你有没有购买过会员呢？为什么会员成为了产品的必备选项呢？本文作者从商业的角度，为我们进行了分析。 现在，好像越来越多的企业都在做会员了。 2018年8月到2019年8月，我在大众点评做了1年的会员产...
用户增长：老带新不可忽视的3个重点，附出色案例分析
用户增长需要好推广的产品 + 足够的奖励刺激 + 低门槛的动作：通过刺激使用的产品 / 老用户邀请周围的新用户加入，以实现用户增长的目的。
生于痛点，死于增长
对于很多产品来说，前期往往可以抓住市场的机遇和用户的痛点，因此快速发展。但是到了一定的阶段，就很难实现突破，再次增长了。陷入这种困境，如果不能解决并且循环下去，一款产品只能被淘汰。 最近发现一个令人诧异的现象，很多产品由市场的痛点而生，在前期生存得很好，但是到了快速增长的阶段很快就死掉了。 很多公司也存在这样的情况，公...
这种用户购买决策的知识点，你get到了吗？
编辑导读：用户购买决策过程就是用户为了满足某种需求，在一定购买动机的支配下，谨慎地对自己需求产品的品牌、质量或服务进行评价分析，最终完成购买决策的过程。这个过程看似简单，实则影响因素很多，每一个都有可能会影响到用户的最终决策。本文作者围绕用户决策进行三方面的分析，希望对你有帮助。 日常生活中每个人都要做出各种各样的选择...
改变用户习惯一定要付出代价
这是一次会议的复盘，从作为市场运营在开会过程需要注意的问题，到团队管理人员需要注意的问题，再到一整个业务部门在看待市场需求时需要考虑的问题，作者都给了大家一些建议。 今天就把我们公司全国14个大区的负责人召回新基地进行年度小结和同步2021年三月份前的节奏、方向。 我们整个创新业务从去年10月份上线到现在，已经测试了3...
用户流失分析的三个误区，你踩雷了吗？
在分析用户流失情况时，我们有时会陷入某些误区而不自知，甚至由于判断的失误降低了用户回流的效果。平台用户流失是不可避免的，新老用户交替是产品变更升级的正常现象
用户增长、裂变绕不开的分销与传销
分销裂变是产品运营的手段之一，不过在众多误解之下，这个词很容易被妖魔化。而本文针对这一现象，重点向我们说明了产品的分销裂变是什么、与传销的区别在哪里以及如何用好分销思路来做裂变，供大家一同参考学习。 在笔者近5年用户增长职业生涯中，指标层面，分别负责过App日活、拉新、绑卡等北极星指标，业务层面，围绕以上指标，从活动运...
什么是用户运营，用户运营需要什么？
1、什么是用户运营？ 用户运营是指以产品用户的活跃、保留、收费为目标，根据用户的需求制定运营方案和运营机制。 涉及四件大事: 开源，主要指用户规模的扩大。 节流，主要是保持用户规模，避免用户流失。 促活，主要是指提高用户使用网站和产品的频率。 转化，主要指实现或用户贡献。 给一个大名词:用户操作是管理用户的生命周期。 ...