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案例拆解:学而思网校老带新体系

做教育产品的老带新,永远绕不开一个核心矛盾:用产品的是孩子,掏钱买单的却是家长。今天我们就来复盘一下学而思网校的“老带新”玩法。



作为好未来旗下的主力在线品牌,学而思网校覆盖全国300多个城市,主打6到18岁全学科辅导。靠着名校师资、双师直播和AI技术,他们在业内站稳了脚跟。在流量获取上,除了常规的广告投放,他们非常依赖微信生态内的自有流量池,变现则主要依靠小班直播和一对一课程。

在这个基本盘下,他们的老带新是怎么玩的?路径其实非常直白:用户登录后点击“立即邀请”,系统自动生成海报和文案,一键转发到微信。好友扫码支付1元,就算邀请成功。

评估这套玩法的效果,我们可以套用运营里经典的转介绍公式:转介绍效率 = 分享效率 × 转化效率 × 分享频率。我们挨个来看。

先说分享效率,这主要取决于用户的分享动力和操作难度。学而思在动力设计上打了一套组合拳。物质层面,邀请成功能拿到便利贴、荧光笔、折叠伞甚至小米手写板等实物,精准切中了学生的学习场景,对家长和孩子都很实用。情感层面,好友只需1元就能买到价值299元的爆款课,这相当于给分享者提供了一张“送福利”的社交名片,大大降低了分享的心理负担。至于操作难度,系统支持一键生成海报和配套脚本,用户不用自己绞尽脑汁想文案,分享门槛降到了最低。整体来看,这一环做得相当顺滑。

但到了转化效率这一环,问题就开始暴露了。

一张合格的裂变海报,通常需要包含用户身份、主题、大纲、信任背书、紧迫感和短期利益这六个要素。学而思的海报有左上角的品牌Logo做背书,也打出了“限时1元抢299元课”的利益点。但遗憾的是,它缺乏用户身份展示和课程大纲,主题“我的航天梦,探索未知”也偏向品牌调性,没有直击家长辅导孩子的痛点。在家长看来,这种文案有点“飘”,很难产生立刻扫码的冲动。

更致命的是,参与链路实在太繁琐。用户扫码后,需要经历进入详情页、选年级、注册、输入手机号获取验证码、登录、选课、支付这一长串动作。在实际场景中,家长往往是在通勤或碎片时间里扫码,一旦遇到手动输入手机号和等验证码的环节,耐心极易耗尽,导致大量潜在用户在最后一步流失。



再看分享频率,学而思采用了阶梯奖励机制。用户每成功邀请一名好友(好友完成1元购买并完课),就能获得一份礼物,最多可拿5份。这种集卡式的阶梯设计,能有效激发用户的沉没成本心理,促使他们为了拿到更高价值的礼物而持续分享。

把这三个维度结合起来看,学而思的这次活动分享过程足够简单,阶梯奖励也保障了分享频次。但被邀请人的支付链路太长,且邀请成功的判定周期较长(需要完课),这在很大程度上拖累了整体的转化效率。



如果要优化,核心思路就是减少摩擦,直击痛点。



在海报设计上,不妨加上邀请人的头像和昵称,用熟人背书增强信任感;文案上,把“航天梦”换成直击家长痛点的提分或习惯培养内容,并附上简明的课程大纲,让用户不扫码也能看懂课程价值。

在支付链路上,最立竿见影的改动是把H5落地页替换为微信小程序。利用微信的一键授权手机号功能,直接砍掉手动输入和获取验证码的繁琐步骤,让支付动作一气呵成。

做老带新系统,本质上是在做人性测试。分享门槛低、奖品实在、频次有保障,这些学而思都做到了。但真正决定最终转化率的,往往是那些藏在细节里的摩擦点。少让用户输入一个验证码,多直击一次家长的焦虑,转介绍的效率可能就会迎来一次质的飞跃。