很多初创公司明明产品不错,市场反馈也行,但团队就是带不动。销售迟迟打不开局面,产品迭代总是慢半拍,只能眼睁睁看着转瞬即逝的市场机会溜走。怎么破局?靠打鸡血没用,得靠底层的企业愿景。
有些老板可能会想:我就是做个小生意,赚点钱,搞那么宏大干嘛?如果是这样,那往往只有老板一个人在拼命,员工到点就下班。这没毛病,小生意有小生意的活法。但如果你想做成华为、阿里这样的企业,就必须有能激发人心的愿景。阿里的“让天下没有难做的生意”之所以令人振奋,华为的愿景从“丰富人们的沟通和生活”演进到“构建全连接世界”之所以能支撑业务不断扩张,正是因为它们超越了单纯的“老板赚钱”。
说白了,如果老板的愿景只是让股东财富自由,凭什么要求团队为了一个大目标去死磕?靠期权和股权确实能绑定利益,但愿景本身必须是利他的,要有社会价值。不过,宏大不能变成虚幻。区分“画大饼”和“真愿景”的关键在于:我们有没有通往愿景的现实基础和落地路径?这就意味着,创始团队必须敢于思考,并设计出切实可行的方案。
那么,宏大的愿景到底怎么建立?这其实考验的是创始人的“系统设计能力”。我在中欧EMBA上课时,教授在讲全家便利店数字化挑战时,随手画了个四象限图,瞬间把复杂的业务逻辑理清了。这让我意识到,无论是四象限分类、图形模型,还是文字描述的流程体系,本质上都是系统设计。企业愿景也是如此,它不是拍脑袋想出来的,而是设计出来的。它需要综合考量高度、社会意义、实现路径和现实基础。这要求创始人懂技术趋势、有同理心、敢想象,同时又能克制地规划落地路径。这种能力无法一蹴而就,需要从简单的模型设计开始逐步沉淀。

愿景设计好了,它到底怎么指导日常?这就回到了大愿景和小目标的平衡。
很多初创团队没空想愿景,满脑子都是“先活下来”,这往往导致决策极度短视。我见过一家公司,产品还在验证期,为了融资数据好看,就拼命逼销售去签单,完全不管现有客户的活跃度有多差。这种透支未来的做法,产品根本活不长。你看张小龙做微信,或者Slack做早期推广,都是让产品在自然状态下获得客户认可,而不是靠强推。

拿我自己的公司来说,我们的愿景不是做“最赚钱的SaaS咨询公司”,而是“帮助SaaS创业团队见证这个领域的繁荣,做知识沉淀”。这听起来有点虚,但落在日常决策里却很实在。比如有创业者找我交流,如果是纯咨询,聊两小时不掏钱我肯定不干,毕竟行业里把顾问当免费方案库的人不少;但为了这个愿景,我愿意花几个小时去深聊,因为能收集到真实的行业痛点,测试我的解决方案是否被接受。再比如,有培训机构找我给他们的ToB客户讲课,给的钱不少,但我拒绝了。因为单向输出对我的知识沉淀没帮助,我更愿意深入企业核心团队做双向交流。放弃眼前的快钱,才能守住真正的愿景。一家企业真正的愿景和价值观,从来不是贴在墙上的口号,而是体现在这些日常的取舍里。

当然,别拿情怀忽悠人,不想赚钱的生意都是耍流氓。在公司里只谈感情不谈落地,或者用宏大的口号掩盖产品拉胯,都是大忽悠。既然开了公司,就要遵循商业规则。但如果只盯着短期快钱,公司就会失去灵魂。当愿景和眼前的KPI发生冲突时,只有宏大的愿景能让你咬牙选择长期主义。那些过于关注短期收入的公司,往往会为了接一个超级定制项目,或者让销售去硬推多年单,最终偏离了最初的航道。
SaaS创业前五年很难盈利,现金流压力山大。即使有宏大的愿景,也得先解决眼前的生存问题。如何在日常中践行长期主义?结合实战经验,有几个具体的操作建议。
一是平衡好现金流与长期主义。要克制收多年单的冲动,结合实际情况尽量按年收取,别为了眼前的现金流透支未来。同时,根据资金状况提前18个月准备下一轮融资,但前提是业务必须走在正确的趋势上,否则只是在浪费CEO的时间。
二是拿到钱后切忌盲目扩张。研发投入要谨慎,做好保守的收入预期;营销和团队的扩张要算好底线,触及底线的坚决踩刹车。更重要的是控制产品边界,选择目标市场深耕。别为了接大单搞一堆重度定制,那只会把产品团队拖成低效的外包车间。
三是沉下心来注重内功沉淀。管理的核心在于沉淀,当团队规模超过200人时,就要开始把最佳实践固化为标准流程并定期迭代。同时,注重客户成功的全过程,避免前端为了业绩签下大量错误客户。在人才策略上,多培养应届生和初级员工,他们成熟后的忠诚度远高于高薪挖来的“老油条”;招聘时看重可复制的开发能力,而不是只带资源不干活的“资源型”销售。尽量寻找符合岗位三年以上发展要求的高素质人才,多花时间沟通愿景,用期权等权益来弥补现金成本的不足。
“士不可以不弘毅,任重而道远。”SaaS这条路很长,我们这一代人还有太多的硬骨头要啃。没有宏大的愿景支撑,根本走不到最后。只有在利他且宏大的愿景下坚持长期主义,我们才能在每一个十字路口做出正确的选择,并吸引到真正同频的优秀人才,一起走到最后。

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